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Guide métier · ÉlectricienÉlectricien : être celui qu’on appelle quand le courant saute.
Pour qu’un électricien soit trouvé sur Google Maps, il lui faut la catégorie « Électricien », une zone d’intervention précise, des services détaillés (dépannage, tableau électrique, mise aux normes, borne de recharge), ses qualifications visibles (RGE, Qualifelec, IRVE si concerné), des avis récents et un numéro joignable pour les urgences.
Une coupure de courant, un disjoncteur qui saute, une borne de recharge à installer : le client cherche un électricien près de chez lui et appelle celui qui inspire confiance en dix secondes. Voici comment être celui-là.
1. Comprendre ce que vos clients tapent
Vos futurs clients ne cherchent pas votre nom : ils décrivent leur besoin. Les recherches les plus fréquentes pour un électricien :
- « électricien [ville] »
- « électricien urgence »
- « panne électrique »
- « changer tableau électrique »
- « installation borne recharge »
- « mise aux normes électrique »
Chacune de ces expressions doit se retrouver naturellement dans votre fiche Google (services, description, réponses aux avis) et sur votre site.
2. Choisir les bonnes catégories
Catégorie principale : Électricien. C’est le réglage qui pèse le plus dans votre classement. Ajoutez ensuite les catégories secondaires qui correspondent vraiment à votre activité : Entreprise d’installation électrique, Installateur de bornes de recharge, Service de dépannage électrique. Choisissez toujours l’intitulé le plus proche dans la liste proposée par Google, et n’ajoutez pas une catégorie que vous n’exercez pas.
3. Adresse ou zone d’intervention
Si vous intervenez chez les clients, masquez votre adresse et déclarez les communes couvertes. Pour un atelier ou un showroom ouvert au public, gardez l’adresse visible avec des horaires d’accueil exacts.
4. Lister vos services
- Dépannage et recherche de panne
- Remplacement de tableau électrique
- Mise aux normes (NF C 15-100)
- Installation de borne de recharge
- Éclairage intérieur et extérieur
- Diagnostic avant vente ou location
Décrivez chaque service en une phrase simple : ce sont des mots que Google et les assistants IA relient aux recherches de vos clients.
5. Publier les bonnes photos
Un tableau électrique propre et étiqueté vaut mieux que mille mots : c’est la preuve de votre soin. Ajoutez une borne posée, votre véhicule et votre équipe.
6. Obtenir et répondre aux avis
Les clients d’un électricien veulent être rassurés sur la sécurité et la propreté. Encouragez les avis qui parlent de clarté des explications et de respect du devis, et répondez à chacun.
Ajoutez dans les questions-réponses de votre fiche : « Intervenez-vous pour une coupure totale ? » avec votre réponse. Google et les IA reprennent ces réponses.
7. Mettre en avant ses qualifications
Les labels rassurent et filtrent les demandes sérieuses : RGE pour les travaux éligibles aux aides, Qualifelec, et la qualification IRVE, exigée pour poser la plupart des bornes de recharge. Citez-les dans la description de la fiche et sur votre site, avec votre assurance décennale.
8. Être joignable (vraiment)
La panne arrive rarement aux heures de bureau. Indiquez honnêtement vos créneaux d’urgence et faites en sorte qu’aucun appel ne reste sans réponse : un message pris et transmis immédiatement vaut mieux qu’une messagerie pleine.
9. Être recommandé par ChatGPT, Gemini et Google
Les assistants IA recommandent les électriciens dont ils trouvent une réponse claire à « qui installe une borne de recharge près de chez moi ? ». Une page par service clé (dépannage, tableau, borne) sur votre site, avec vos communes et qualifications, augmente vos chances d’être cité.
Les assistants IA et les réponses générées par Google reprennent les informations les plus claires et les plus cohérentes : un nom, une adresse et un téléphone identiques partout, des services décrits simplement, des avis récents et des réponses directes aux questions que se posent vos clients.
La checklist électricien en 10 points
- Fiche Google Business revendiquée et vérifiée, nom exact sans mots-clés
- Catégorie principale « Électricien »
- 3 catégories secondaires au maximum, toutes réellement exercées
- Adresse ou zone d’intervention exacte, cohérente avec la réalité
- Horaires exacts, horaires spéciaux des jours fériés à jour
- Au moins 5 services décrits en une phrase chacun
- Photos réelles et récentes (au moins une nouvelle par mois)
- Un avis demandé après chaque client satisfait, une réponse à chaque avis
- Même nom, adresse et téléphone sur la fiche, le site et les annuaires
- Un numéro qui répond, même quand vous êtes occupé
Questions fréquentes
Quelle catégorie Google pour un électricien ?
La catégorie principale « Électricien », puis 1 à 3 catégories secondaires correspondant à vos activités réelles, par exemple l’installation de bornes de recharge.
Faut-il une qualification pour installer une borne de recharge ?
Oui, la qualification IRVE est exigée pour la plupart des installations de bornes. L’afficher vous démarque et attire des demandes rentables.
Comment obtenir des avis quand on fait surtout du dépannage ?
Demandez-le à la fin de l’intervention, avec un SMS contenant votre lien d’avis direct. Un client dépanné rapidement est souvent ravi de le faire.
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